【維修案例】手滑的瞬間，iPhone 11直接躺平｜面板碎裂維修記

有時候手機一不小心摔到，就會讓原本順手的小工具變成讓人頭痛的大麻煩。這次的案例是一支用了好一陣子的手機，在工作途中意外摔落後面板慘裂，於是主人決定來找我們幫忙修一修。從選擇面板種類到貼上防窺保護貼，全程都有趣又安心的維修體驗。

客戶手機狀況有什麼問題？為什麼要送修？

客人因工作中需使用手機查詢相關資訊，不慎將手機摔落，導致面板嚴重破裂。經同事介紹後，前來鼎威進行面板更換。考量手機已使用多年，且未來有更換新機的計畫，在維修師詳細說明與比較後，客人選擇更換副廠LCD面板。由於該機型原廠面板本身亦為LCD規格，因此兩者在顯示效果與使用體驗上的差異並不明顯。

面板明顯破裂，碎玻璃數量較多，先行貼覆弱黏性膠帶，以避免碎玻璃脫落造成危險。

鼎威維修的維修服務及過程

拆除已損壞之面板。

拆除舊面板上的聽筒與感光排線，並妥善保留以供後續安裝使用。

將聽筒與感光排線重新安裝至新的面板上，並確認固定與連接狀態正常。

上機進行新面板之觸控測試及手機基本功能檢測，檢測結果皆正常。

清除舊有防水膠，並完成相關清潔作業。

更換並貼附全新防水膠。

裝機完成後，進行外部孔洞清潔作業，包含充電孔、聽筒及喇叭孔，並明顯清除內部累積之污垢與灰塵。

於新面板貼附客人指定之防窺玻璃保護貼，可有效保護面板玻璃，降低日後摔落時直接受損的風險，同時具備防窺效果，進一步保障客人使用時的隱私安全。

維修完成，交機予客人。

客戶維修完成後的心得

客人對此次維修體驗感到相當滿意。鼎威不僅維修速度快、施工專業，過程中也主動提供其他實用的專業建議，並提醒客人加裝保護貼，為手機多一層防護。整個送修過程中，維修師皆以親切且專業的態度應對，讓人感到十分安心。非常感謝同事的介紹，不僅找到值得信賴的維修店家，也避免多花冤枉錢，更感謝鼎威維修師細心周到的服務，整體體驗值得推薦。

結論

修好手機不只是恢復功能那麼簡單，更是一種讓生活便利回到正軌的感覺。客人不但拿回了一支回春的手機，還多了些防護小撇步與滿滿的安心感。若你的手機也不小心受傷了，別擔心，可以直接預約鼎威維修，交給專業團隊快速處理，還能順便學到一些實用的日常保護小技巧哦！

螢幕與觸控維修常見問題

螢幕破裂或觸控異常還能繼續使用嗎？

不建議長期拖延。裂痕可能讓水氣與灰塵進入機身，觸控異常也可能影響資料備份與日常使用。

螢幕維修會清除資料嗎？

一般螢幕或觸控維修多數不會清除資料，但送修前仍建議先備份，若設備曾重摔或泡水則需另外評估。

維修後需要檢查哪些功能？

建議確認觸控、顯示亮度、True Tone、Face ID、相機、通話與充電等功能。