鼎威 App 隱私權政策
最後更新：2026-10-07
本政策說明黑碩國際有限公司（HeySo International Ltd.／TopWinFix 鼎威維修）提供的「鼎威AI手機檢測」（原名「鼎威AI檢測」）與「鼎威手機線上估價」如何處理資料。兩款 App 提供裝置功能檢測、機況報告與二手收購參考估價，主要入口與功能排序不同。
一、本機資料與用途
App 會在裝置上讀取或產生裝置型號、系統版本、電池與充電狀態、網路及儲存空間等系統可提供的資訊，以及功能檢測結果、評分、備註、估價條件與報告。使用者自行輸入的姓名、電話、工單、序號／IMEI、技師姓名及簽名等資料，保存在該 App 的本機儲存空間，用於顯示、留存或由使用者主動分享檢測與估價結果。
原生 App 沒有登入帳號或雲端報告同步功能，不會自動把本機檢測報告、估價紀錄或上述自行輸入的資料上傳至鼎威後台，也不會自行同步到另一款 App。AI 引導與規則判讀在本機執行，不會將測試媒體上傳至雲端 AI 服務；檢測結果不等同原廠認證，亦不保證檢出所有故障。
二、相機、麥克風、生物辨識與通知權限
相機用於前後鏡頭、拍照與錄影等功能測試；麥克風用於錄音、音量顯示與回放等測試。App 不會自動將測試照片、影片或錄音上傳至伺服器或存入相簿。錄影、錄音及 PDF 匯出可能在本機暫存目錄產生檔案，並非每次測試結束即保證刪除。
Face ID／Touch ID 項目只檢查系統回報的可用狀態，不讀取、儲存或傳送臉部、指紋等生物辨識資料。通知權限用於使用者選擇啟用的本機提醒。您可在 iOS／iPadOS「設定」中調整相機、麥克風及通知權限。
三、公開價格下載與連線紀錄
為取得最新參考收購價格與檢查來源一致性，App 會向 Google 試算表服務及鼎威官網下載公開價目表。這些價格請求不附加使用者填入的姓名、電話、序號、IMEI、檢測報告或估價紀錄。原生 App 下載官網價格內容時，不會執行網頁中的 JavaScript 分析或廣告程式。
網路連線會讓服務伺服器接收到 IP 位址與必要請求資訊。依官網主機代管單位達文西提供的資訊，官網主機不保存 IP，單純保存存取網址與時間，保存 30 天後自動刪除，不與其他資料連結，也不提供其他廠商。此規則僅適用於上述官網主機紀錄。
Google 價格服務會接收到 IP、請求網址與時間及必要的連線資訊。依 Google 公開的服務說明，這些服務資料可能用於運作、安全防濫用、可靠性改善與分析；IP 也可能用於推估概略地區。App 不讀取 GPS 位置、不上傳本機硬體檢測報告，也不把姓名或 Google 帳號附加到價格請求。檢測版 1.10 build 2 與估價版 1.0 build 2 起，價格下載不保存或自動帶入 Cookie 與登入憑證。
即使 App 不提供帳號資料，我們也不能保證服務端的 IP 與連線紀錄完全無法與身分連結，因此 App Store 隱私標示涵蓋可能與身分連結的其他使用狀況資料、其他診斷資料（指連線服務紀錄，非本機硬體檢測報告）及概略位置，用途為 App 功能與分析；官網主機單純保存紀錄另列其他用途。本機相機、麥克風、序號及報告資料不因此成為自動上傳資料。
Google 保存與刪除方式依資料用途、服務與法定需求而異，不適用官網主機的 30 天規則。詳見 Google 隱私權政策、Drive 的資料用途說明及 Google 資料保存與刪除說明。您可依 Google 提供的隱私控制或聯絡管道處理相關要求，也可停止使用需要網路下載的估價功能；鼎威無法代為直接刪除 Google 的服務端紀錄。
價目表與機況會影響估價。價格來源缺少資料或互相衝突時，App 可能暫停相關試算；實際收購價格以門市確認為準。
四、主動分享與資料控制
當您自行複製、匯出 PDF 或透過系統分享介面選擇對象時，資料才會依您選擇的方式交付給其他 App 或接收方。分享前請確認是否包含個人資料；已分享或匯出的副本，須另向保管者處理。
您可在 App 紀錄頁清除檢測紀錄，並在設定頁修改自行填入的資料。估價歷史目前沒有逐筆刪除入口。若要移除該 App 的本機資料，請使用系統的「刪除 App」功能；只移除主畫面圖示，或使用保留文件與資料的卸載方式，不等於刪除資料。裝置或 iCloud 備份是否保留資料，取決於您的 Apple 備份設定，須另行管理。
五、官網預約、外部網站與滿意度提醒
維修預約、收購價目表、維修報價與滿意度問卷入口會開啟外部網站。App 不會自動把本機檢測報告或聯絡資料填入或傳送至這些表單。您在網站或問卷自行提交的資料，由相應網站或表單服務依其告知內容處理，不適用本政策的 App 本機保存說明或官網主機存取紀錄的 30 天規則。提交前請閱讀該服務的資料告知；對鼎威預約或問卷資料有疑問，可透過下列聯絡方式詢問。
開啟預約入口並同意通知後，App 可在裝置安排滿意度本機提醒，通常為當日 20:30；較晚操作時可能在一小時後或次日晚間提醒。這不代表 App 已確認預約成功、到店或維修完成。目前不是依後台預約名單自動寄信的服務。您可在系統設定關閉該 App 的通知。
六、廣告與追蹤
原生 App 未整合第三方廣告或行為分析 SDK，也不自行將本機檢測紀錄用於跨 App 或網站的廣告追蹤。Google 價格服務及使用者另行開啟的網站，其連線、Cookie 或分析資料處理須依各服務的政策判斷，不應與原生 App 的本機功能混為一談。
七、兒童隱私與政策更新
本服務不是專為兒童設計，未成年人使用時建議由家長或監護人陪同。我們可能因功能、服務或法規調整更新本政策，並在此頁標示更新日期；必要時亦會在 App 或 App Store 頁面揭露。
八、聯絡方式
黑碩國際有限公司／TopWinFix 鼎威維修
客服信箱：[email protected]
電話：04-23019985
聯絡頁：https://topwinfix.com.tw/contact/getInTouch
如對本政策、資料保存或資料權利有疑問，請透過上述客服窗口聯絡。僅保存在您裝置內且未提供給我們的資料，我們無法代為查閱或遠端刪除；請依前述本機資料控制方式處理。