AirPods 放進充電盒卻沒有開始充電，最常見的原因是耳機底部的 金屬接點氧化 或 髒污堆積，導致 AirPods 無法與充電盒正常接觸。此外，充電盒插槽內的 金屬彈片變形、接觸不良，或是充電盒本體的 主機板故障，也會造成 AirPods 無法充電。

我們會使用專業工具清潔耳機與充電盒的接點，並協助量測充電電流，快速判斷問題是簡單的接觸不良、彈片異常，還是充電盒需要進一步維修。

AirPods Pro 的降噪功能突然失效，常見原因包括耳機內部的 降噪麥克風堵塞、軟體異常，或是降噪模組本身出現 硬體故障。
建議您先嘗試重新配對或重置 AirPods Pro，若仍然無法恢復降噪效果，可能是降噪模組損壞，需要進一步檢測與維修。

我們會協助檢查麥克風收音是否正常、測試降噪參數，並確認問題是否來自耳機本體的降噪晶片。

iPhone 換電池價格會依機型、零件方案與現場檢測結果而不同。若手機出現電池健康度下降、耗電變快、突然關機、充電異常或電池膨脹，建議先預約門市檢測，由工程師確認機況後提供透明報價。

你也可以先查看 維修項目與報價，或直接前往 線上預約維修。

iPhone 螢幕維修價格通常會依機型、螢幕規格、損壞程度、是否影響觸控或顯示，以及是否有其他零件受損而不同。若只是玻璃破裂、觸控異常、螢幕閃爍、黑屏或綠線，建議先讓門市檢測後再確認維修方案。

維修前鼎威會先說明檢測結果、報價與保固內容，確認後才會進行維修。可先參考 維修報價入口頁。

同樣是電池、螢幕或主機板問題，實際故障原因可能不同。例如泡水、摔機、零件老化、排線接觸不良或主機板異常，都會影響維修方式與報價。因此建議由工程師現場檢測後，再提供比較準確的維修價格。

鼎威維修會在維修前確認檢測結果與報價，避免使用者在不了解狀況下直接維修。若想減少等待時間，可以先使用 線上預約。

可以。你可以先透過 LINE 或線上預約提供裝置型號、故障狀況與照片，門市人員會先協助判斷可能的維修方向。不過實際維修價格仍會以工程師現場檢測後的報價為準。

如果你不確定是電池、螢幕、充電孔、泡水或主機板問題，建議先預約檢測，讓門市協助確認。可前往 線上預約維修 或查看 常見維修項目與報價。

AirPods 顯示已連線但沒有聲音，常見原因包括 音訊輸出裝置設定錯誤、耳機內部的 揚聲器堵塞，或是藍牙連線出現 軟體異常。
建議先確認手機或電腦的音訊輸出是否確實選擇 AirPods，並嘗試重新配對。若設定正常仍然無聲，可能是耳機內部的揚聲器單體或藍牙模組故障，需要進一步檢測。

我們會協助檢查藍牙連線狀態、測試音訊輸出並確認揚聲器是否正常工作，找出問題來源。

充電盒無法充電，常見原因包括 充電線或充電頭故障、充電孔 氧化或卡灰塵，導致電源無法順利導入。若更換線材後仍無法充電，可能是充電盒內部的 電池模組老化 或 主機板故障 造成，需要進一步檢測。

我們會協助測試原廠線材、清潔充電孔並量測電流，快速判斷問題是否來自線材、充電孔接觸不良，還是充電盒本體需要維修。

AirPods 出現雜音或沙沙聲，常見原因包括 揚聲器單體損壞、耳機網罩 堵塞灰塵油垢、藍牙連線不穩，或是耳機內部的 降噪麥克風異常。
建議先重新配對並清潔耳機網罩，若雜音仍持續，可能是耳機硬體故障，例如揚聲器老化或藍牙模組問題，需要進一步檢測。

我們會協助測試藍牙訊號、檢查揚聲器震動狀況，並判斷是否需要維修或更換零件。

AirPods 不防水，若不小心掉進水裡，短時間內仍能使用並不代表完全沒問題。建議立即擦乾並停止使用，避免電流通過造成 短路 或 主機板腐蝕。
即使外觀乾了，內部仍可能殘留水氣，後續有 延遲性故障 的風險（如聲音忽大忽小、無法充電、雜音、電池異常耗電等）。

為了安全與後續穩定性，建議盡快送修檢測是否有水入侵、腐蝕痕跡或零件短路。