你們的維修有保固嗎?

有的,我們提供特定維修項目的保固服務,依維修內容而異,例如:原廠零件保固3個月、副廠零件保固6個月。

保固卡遺失還可以保固嗎?

沒問題~只要您有留電話或維修紀錄,我們可以從系統幫您查詢,只要還在保固期內就能協助處理。

保固期從什麼時候開始計算?

保固期自您完成維修當日開始計算,將標示於保固卡上,系統中也會同步留存紀錄。

更換電池後若在保固內再次出現問題,保固會延長嗎

不會延長。保固期仍從原本維修日開始計算,不會因再次發生問題而重新起算。

我之前維修過的項目,在保固期內又壞掉了,你們會免費再維修嗎?

若為相同維修項目,且在原本提供的保固期內再次發生非人為損壞問題,我們會提供免費維修或更換服務

哪些情況不在保固範圍內?

以下狀況通常不屬於保固範圍內,將無法提供免費維修或更換服務:

  1. 人為損壞(如摔落、撞擊、進水、燒毀)

  2. 非原維修項目故障(保固僅限原維修項目)

  3. 自行拆機或其他店家維修過

如果是因為你們維修造成其他問題,怎麼辦?

若經判定為維修過程導致的問題(例如組裝失誤、零件品質瑕疵),我們將負責處理與免費修復
我們重視每一位顧客的使用體驗,也會針對維修品質負起責任。

貼的玻璃貼或贈送的配件也有保固嗎?

玻璃貼與贈品配件(如保護貼、傳輸線、手機支架等)屬於贈送品或耗材類產品,一般不提供保固。
若出現明顯瑕疵,請於領取當日或短時間內提出,我們會協助更換一次(依門市政策為準)。

TOP