若 Wi-Fi、藍牙或行動網路突然無法連線，建議先重新開機，或在「設定」中重置網路設定，以排除系統問題。
如果功能鍵（如 Wi-Fi、藍牙開關）呈現 反灰無法點選、訊號完全偵測不到，通常代表 主機板上的無線模組（Wi-Fi / 藍牙 / 基帶）電路異常，需要進一步檢測與維修。

我們會協助檢查無線模組、天線排線及主機板訊號區域，確認故障來源。

螢幕裂掉即使仍能正常顯示與觸控，碎裂玻璃仍可能造成 手指割傷，也容易讓灰塵、水氣滲入，進一步影響螢幕、Face ID、前鏡頭或主機板。
短期可使用，但長期可能導致螢幕黑塊、觸控異常或裝置短路，因此建議儘早更換螢幕，以避免更大的損壞。

我們會協助檢查液晶、觸控與面板密封狀況，確認是否需要更換。

有的，我們針對不同維修項目提供保固服務，保固時間會依零件類型與維修內容而有所不同。
例如：原廠零件保固 3 個月、副廠零件保固 6 個月。保固期間若非人為損壞（摔機、進水、二修拆機等），我們會提供免費檢測與處理。

我們可協助查詢維修紀錄與保固狀態，讓您使用更安心。

沒問題！即使保固卡不見，只要您有留下電話、姓名或維修紀錄，我們都能從系統查詢保固狀態。
只要仍在保固期間內、且非人為損壞，我們都會協助免費檢測與處理，不需要保固卡本身。

保固期會從您完成維修的當日開始計算，並會清楚標示在保固卡上；同時我們的系統也會同步留存紀錄，即使您遺失保固卡，也能透過電話或姓名查詢到保固狀態。

保固不會延長。保固期會從第一次維修當日開始計算，即使期間內再次出現問題並返修，保固也不會重新起算。
只要仍在保固期內、且非人為損壞，我們都會協助免費檢測與處理。

若是 相同維修項目，且在原本提供的保固期內再次發生 非人為損壞 的問題，我們會提供免費的維修或更換服務。
我們也會協助檢查是否為零件瑕疵、安裝鬆脫或其他非人為因素，確保問題能被妥善處理。

以下狀況通常不屬於保固範圍內，將無法提供免費維修或更換服務：

1. 人為損壞（如摔落、撞擊、進水、燒毀、受潮）

2. 非原維修項目的故障（保固僅限原維修的零件與項目）

3. 自行拆機或曾由其他店家維修處理過

4. 外力造成的外觀損傷（如彎曲、破裂、變形等）

5. 因配件、線材或第三方電源設備異常造成的損壞

如不確定是否屬於保固範圍，我們可協助檢測並說明原因。

若經判定為維修流程造成的問題（例如組裝失誤、零件品質瑕疵、安裝鬆脫），我們會負責協助處理並提供免費維修或更換，確保裝置恢復正常使用。
我們非常重視每位顧客的使用安全與品質，並會對維修作業全程負起責任。

玻璃貼與贈品配件（如保護貼、傳輸線、手機支架等）屬於贈品或耗材類商品，一般不提供保固。
若在領取當日或短時間內出現明顯瑕疵，我們可協助更換一次（依門市政策為準），以確保您的使用體驗。