【維修案例】iPhone 12電池健康剩 70%？鼎威維修40分鐘換電池，續航重回新機水準

這篇案例分享描述了一位客戶因iPhone 12電池健康度過低（僅剩 70%），導致「一天要充好幾次電」，在日常使用中非常不便。由於平日生活忙碌、顧小孩，也難以抽出時間安排維修。好不容易在工作空檔抽時間來到店裡後，門市立即確認電池庫存並安排最快可維修的時段，以幫客戶解決續航力問題。
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客戶手機狀況有什麼問題？為什麼要送修？

客戶臨時來電詢問是否可換原廠電池，因為電池的健康度實在太低了，只剩70%，平常使用一天要充好幾次電。由於平日工作加上要顧小孩，實在很難抽出時間來更換，好不容易趁著工作空檔想趕快來更換，門市接到電話，馬上確認電池庫存數量，並告知有現貨，替客戶安排最快可維修時間。
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鼎威維修的維修服務及過程

拆開確認電池狀況，沒有發現膨脹問題

拆除電池，清除電池膠

清除舊的防水膠條

清除面板的殘餘防水膠

更換新的防水膠條，以及防水膠邊的髒污

更換後的對比

安裝全新原廠電池

裝機後繼續全機的外部清潔。清潔後的對比，明顯乾淨許多

進行原廠的氣密加壓，確保防水膠的效果及面板密合度

開機進行功能測試以及檢視電池健康度是否回歸100%。完成電池更換

客戶維修完成後的心得

客人很感謝門市在即將打烊前將手機電池更換完畢，並且願意讓他臨時預約前來，手機清潔過後也跟新機一樣，非常滿意。很開心iPhone12換完電池可以再戰兩年，很滿意這次的維修體驗。
〈鼎威服務：iPhone維修價目表〉

結論

經由鼎威維修的專業流程：拆機檢測 → 更換全新原廠電池 → 更新防水膠條與清潔 → 完成氣密測試與系統診斷，整個過程順利完成。更換後電池健康度恢復正常、續航力明顯提升，客戶直呼彷彿換到「新機」，手機也能再戰至少兩年。此案例也提醒大家，電池老化並非小問題，只要續航不穩，就值得及早更換，以免影響日常使用。若您的手機也有電池健康度下降或需要常充電的情況，歡迎立即預約維修，讓手機迅速恢復最佳狀態。

電池維修常見問題

什麼情況建議更換電池？

若續航明顯變短、突然關機、充電異常、電池健康度偏低或電池膨脹，就建議檢測是否需要更換電池。

電池膨脹還能繼續使用嗎？

不建議。電池膨脹可能擠壓螢幕與內部零件，也有安全風險，建議儘快停止使用並檢測。

更換電池會清除資料嗎？

一般電池維修不會清除資料，但送修前仍建議先備份，若同時有泡水、重摔或主機板異常，需依檢測結果評估。