iPhone X臉部識別故障處理與預防指南

問題描述： 部分iPhone X用戶反映其面部識別（Face ID）功能無法正常工作，表現為無法辨識面部或在識別過程中出現錯誤。

原因分析： 面部識別問題通常與TrueDepth攝像頭系統的故障相關，可能原因包括硬件損壞、軟件錯誤或不適宜的環境光線條件。

表現症狀：

• 設備顯示“無法激活Face ID”或“Face ID無法設置”的提示。
• 即使在適宜的光線條件下，也無法識別已註冊的面部。
• 使用面部識別時經常遇到錯誤或反應延遲。

維修建議： 遇到此類問題時，建議用戶先嘗試重設Face ID或重啟設備。

若問題持續，則可能需要尋求專業維修服務對攝像頭系統進行檢查和必要的硬件替換。

預防措施： 為保障攝像頭系統的穩定性，建議避免將手機置於高溫、潮濕或強烈光線環境中，並謹慎防止跌落或撞擊。

維修費用：

• 外掛排線修復：iPhone X與11系列為$2,500 新台幣，12與13系列為$3,500 新台幣。
• 更換原深感零件：iPhone X與11系列為$7,700 新台幣，12與13系列同樣為$7,700 新台幣，14與15系列則為$9,700 新台幣。