iPhone 手機 常見問題

AirPods 耳機 常見問題

門市常見Q&A TOP20

  • 問: 為什麼無法取回維修時更換的原廠零件? 答: 因為汰換下來的零件需要寄回新加坡給蘋果。
  • 問: 更換電池需要多長時間?會影響防水功能嗎? 答: 原廠電池更換約需40-60分鐘。對於iPhone 6S及以上型號,可以加裝防水膠條,費用為50元。

  • 問: 如何證明您使用的是蘋果正品零件? 答: 保證原廠!可以通過蘋果官方網站,利用維修ID和手機序號進行驗證。

  • 問: 充電口可以清潔嗎? 答: 可以。如果問題尚未解決,也可以更換尾插模組。

  • 問: 我的手機經常提示我關機,可能是什麼問題? 答: 可能是電源鍵或音量鍵問題,建議進行詳細檢查。

  • 問: 為什麼主板維修需要這麼長時間? 答: 因為涉及詳細檢查和測試,以確保交還給客戶時無任何問題。

  • 問: 如果我之前維修過,但又出現同樣問題怎麼辦? 答: 我們會先進行檢查,如果需要維修,可以再進行處理。

  • 問: 為什麼有時實際電池容量比標稱容量高? 答: 電池容量有變化,新電池通常會超過其標稱容量。

  • 問: 為什麼修理舊款iPad如此昂貴且耗時? 答: 拆解舊款iPad複雜且耗時,以確保屏幕粘合正確。

  • 問: 斷裂的充電線有保修嗎? 答: 斷裂被視為物理損壞,不在保修範圍內。

  • 問: 防護螢幕為什麼這麼快就起泡或破裂? 答: 螢幕保護貼是消耗品,不提供保修。如果是剛安裝不久,可以提供免費更換。

  • 問: 不提供個人信息可以接受服務嗎? 答: 可以接受服務,但如果修理後出現的問題與維修部分無關,則無法處理。

  • 問: 可以只修補電池膠水嗎? 答: 我們可以。

  • 問: 為什麼除潮要收費800元? 答: 除潮需要拆卸所有零件並清潔,以防止未來的問題,判定也會更精準。

  • 問: 如何知道我的手機主板是否損壞? 答: 如果更換零件後問題仍未解決,則可能是主板問題,需要交叉測試。

  • 問: 為什麼在更換電池前要測試手機? 答: 為了確保手機沒有其他功能問題,避免後續爭議。

  • 問: 為什麼MFi(Made for iPhone)數據線和原廠一樣貴? 答: MFi數據線使用較高品質的材料,並且通常有較長的保修期。

  • 問: 為什麼維修或更換零件後保修期不延長? 答: 保修期根據手機原始購買日期計算。

  • 問: 如何確保您在維修過程中不會更換我的零件? 答: 維修過程會被記錄,並在交還手機前與客戶核對結果。

  • 問: 我可以看到並拍照更換的零件嗎? 答: 可以,沒問題。

維修嗎?當然找我們呀!

維修嗎?當然是找我們呀!

鼎威維修 - iPhone原廠電池 蘋果現場維修