認識我們

從一人公司,到全台連鎖的手機維修品牌,我們走了超過15年

2009年,一位年輕人懷抱著對科技的熱愛與創新的想法,在台中成立了「鼎威維修」的前身。那時候,沒有團隊、沒有資源,只有一顆想「把維修這件事做好」的心。

 

我們始終相信,只要真心對待每一位顧客、每一台手機,總有一天,這份專業會被看見。

 

這些年,我們一步一腳印:

 

  • 2009|創業起點,以創新精神開始一人公司的征程

  • 2010|開設首家台中門市,正式踏入企業化經營

  • 2011~2015|團隊成長、技術扎根,穩健展店、擴大市場影響力

  • 2016|導入ERP系統,提升總部管理與流程效率

  • 2017~2019|北上展店,進駐台北與新北市,逐步建立品牌知名度

  • 2020|疫情衝擊下迅速轉型,啟動網拍與線上業務

  • 2021~2022|建立線上商城、升級技術實力與服務體驗

  • 2023|進軍南部市場,高雄直營店開幕,展現全台布局野心

  • 2024~未來|探索AI技術應用,打造智慧維修新時代

 

現在的鼎威維修,是一個由多位資深維修師、顧客服務團隊、門市夥伴組成的大家庭。我們有制度、有技術、有溫度,更重要的是,有一群「真的想幫你解決問題」的人。

我們的初心沒變,只是越來越專業。

 

📱 修手機,請相信一個走了15年的團隊。
你每一次的信任,都是我們繼續前進的動力。

我們的使命

公司文化

我們修的不只是手機,更是人與人之間的信任

在鼎威維修,我們相信一件事:做得好,不如做得「值得被信任」

我們不是冷冰冰的維修工廠,而是一個有理想、有制度、有溫度的團隊。從創業初期到現在,我們始終堅持四個價值:

 

🔧 誠信為本,專業至上
我們說到做到,報價透明、流程公開。技術到位,是我們的基本;讓顧客安心,是我們的使命。

 

🤝 團隊合作,共好文化
這裡沒有孤軍奮戰,我們注重團隊間的交流與支援,夥伴之間彼此信任、共同成長。

 

📈 持續進步,擁抱學習
我們定期培訓、更新知識,讓每位員工都能站在業界最前線。不怕犯錯,只怕停滯。

 

💡 以顧客為中心
我們從顧客的角度思考每個服務細節:從進門那刻起,到拿回手機離開,希望每一次互動都讓人感受到「這家公司不一樣」。

 

鼎威的文化,不只是一套理念,而是每一天都在我們門市裡、對顧客的每一個承諾中活著的精神。

我們修的是手機,但更想修好這個世界對服務業的期待。

 

制度化培訓,打造解決問題的專業團隊

從人才養成、技術標準到思維訓練,我們不只是修手機,而是培養每一位能真正為你解決問題的專業者。

 

在鼎威維修,我們深信:「技術可以練,但態度與思維需要制度養成。」

 

我們擁有完整的講師制度與技師培育流程,所有維修人員都經過內部嚴謹的訓練課程與實機考核,從基礎工具操作,到主機板維修與客戶應對,每個環節都標準化、流程化,確保每一位服務人員都能獨當一面。

 

 

我們的講師團隊來自第一線資深維修師,教的不只是技巧,而是如何判斷問題、理解需求、提供解方。這不只是「會修」,更是「會解決」。

 

這就是為什麼,當你遇到問題時,我們不只是修好你的手機,而是提供你安心可靠的選擇。

 

 

修好手機,也修好你對專業服務的信心。

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